Notre verdict
Brevo et Mailchimp visent deux audiences distinctes mais qui se chevauchent. Brevo gagne sur le ratio européen / tout-en-un : hébergement français, conformité RGPD documentée, tarification au volume d'envois (avantage les listes volumineuses peu sollicitées), et une suite tout-en-un qui inclut SMS marketing, chat live et CRM ventes — autant de briques que Mailchimp n'offre pas nativement.
Mailchimp garde l'avantage sur l'UX et l'écosystème e-commerce : templates de référence, éditeur drag-and-drop le plus polis du marché, intégrations natives Shopify / BigCommerce / WooCommerce, marque reconnue par tout buyer non-technique. Pour un marchand DTC mondial qui vend sur Shopify et qui privilégie la conversion sur la souveraineté des données, c'est encore le choix par défaut. Le verdict tient à votre priorité : l'Europe ou l'écosystème e-commerce ?