Plateforme de service client organisée autour de la conversation : Messenger intégré au produit, boîte de réception omnicanale, centre d'aide et agent IA Fin facturé au résultat.
Support client
Logiciels de support client : chat live, helpdesk, gestion de tickets et bases de connaissances.
3 logiciels dans cette catégorie
Plateforme de service client organisée autour du ticket : demandes e-mail, chat, voix et réseaux sociaux centralisées, centre d'aide self-service, routage intelligent et agents IA.
Solution open-source qui combine l'inventaire du parc informatique (ITAM) et un helpdesk ITSM, avec gestion des tickets, des contrats et des processus ITIL sur une même instance.
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